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株洲供电公司启动“党员小区微服务”活动

株洲新闻网12月9日讯(通讯员 胡立明) 株洲公司12月10日举行“党员小区微服务”活动启动仪式,该公司负责人为客户服务中心共产党员服务队授旗。

据了解,“党员小区微服务”活动是客户服务中心党总支,立足电力企业全心全意为人民服务的服务宗旨,要求党员们以自已所住小区为阵地,当好优质服务宣传员、联络员、监督员。以各住宅小区微信群为沟通平台,从收集客户服务诉求和台区经理履责信息为职责,以“党员所在小区实现服务零投诉”为近期目标,以“市区范围内所有小区逐步实现服务零投诉”为远期目标,从身边做起、从小事做起,践行十九大精神和“两学一做”制度化常态化的重大举措。

株洲供电公司之前发出《倡仪书》,号召广大党员深入开展“党员小区微服务”活动,增强“四个意识”,干在实处,当好表率,为党旗添彩,为供电优质服务出力。10月,组织人员深入各班组、各小区了解需求、匹配资源,制定出台《活动方案》,理顺电力服务信息发布、客户诉求收集工作流程;11月,建立健全本支部“党员小区微服务”信息登记表、党员微信群,确定了首批“党员微服务”小区49个,涵盖7.35万客户,该中心领导班子、各支委委员、各党小组长、部分责任小区党员成为首批“党员小区微服务”人员。12月,建立定期考核评价制定,总支按月召开分析会,对首批试点小区,活动情况及时总结分析、改进流程;支部按季对党员进行评价,将党员开展“微服务”活动情况将做为党员积分管理的重要依据。

下一步,株洲供电公司将分三步进行试运行,逐步将中心所有党员纳入所在小区和跨小区“党员小区微服务”人员,为当地老百姓提供更贴心的供电服务。

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责任编辑:寻慧蓉
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