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实体零售业如何创新转型——

回归零售本质 大胆尝试创新

岁末,“双十二”再次掀起一轮网购热潮。我省各市州商务部门与大型实体零售企业负责人也齐聚长沙,探讨实体零售也创新转型的有效途径。

12月12日,全省实体零售业创新转型培训班在长沙开班,商务部流通司、商务部研究院、苏宁云商集团、步步高集团等单位专家为大家解读政策、分享经验。

实体零售创新成效明显,体验式消费受到追捧

近年来,我省零售业整体实力不断增强,全省零售贸易企业超过4万家。一批零售企业加快创新转型,新的业态和经营方式竞相涌现,取得了重要进展和明显成效。

步步高、通程控股、友阿集团、佳惠商业等企业连续多年进入全国零售连锁百强。步步高集团积极推进线上线下融合,通过自建海外仓开展进口商品直购,以步步高梅溪新天地为标志的“商旅文”一体发展经验,得到了商务部和业界的肯定。友阿集团不断强化旗下的奥特莱斯业态,增强体验式消费。通程控股顺应市场新模式,打造复合型卖场,受到消费者的追捧。

此外,超级市场、社区店、专卖店、购物中心、仓储式商场等零售业态遍布全省城乡,自动售货、无人店、电子商务、网上购物等新的零售业态,也随着信息技术的发展而蓬勃兴起。

专家建议,回归零售本质,加快现代信息技术利用

不过,与此同时,我省也存在传统零售企业转型整体步伐缓慢、零售企业运营成本较高等问题。

与会专家认为,实体零售业创新转型,首先要回归零售本质,就是为消费者提供物美价廉的商品和优质的服务,把“人民对美好生活的向往”当作奋斗目标。作为直接面向消费的零售业,要主动适应消费结构升级需要,大力发展品质零售、绿色零售,着力提高供给质量和效益。同时,应加快现代信息技术利用,探索企业创新转型新模式,在线上线下融合、内外贸融合、跨界融合、机制和服务创新等方面大胆尝试。

省商务厅副厅长肖彬表示,下一步,我省推动实体零售转型的着力点是:优商品、通商路、减商负、立商信,最终达到扩消费的效果。肖彬提出,各级商务部门应坚持市场主导,做好行业管理和服务工作,充分尊重企业首创精神,发挥市场在资源配置中的决定性作用。

集中培训结束后,学员还将实地考察学习南京、上海等地的全国知名零售企业创新转型和智慧商圈建设的经验。(湖南日报记者 周月桂

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